Në ditët e fundit, shumë përdorues të orëve Garmin që përdorin iPhone si celulari kryesor Ata kanë hasur një problem të madh: orët e tyre kanë ndaluar së punuari. Sinkronizohuni me aplikacionin Garmin Connect Dhe në shumë raste, ato janë zhdukur tërësisht nga lista e pajisjeve të lidhura. Ky problem ka ngritur shqetësime në forume, media sociale dhe komunitete sportive si në Spanjë ashtu edhe në vende të tjera evropiane.
Ajo që fillimisht dukej si një dështim i izoluar, në fund të fundit është konfirmuar si një... Gabim specifik në Garmin Connect për iOSKjo është e lidhur me versionet më të fundit të aplikacionit. Ndërkohë, përdoruesit e Android nuk po preken, gjë që tregon një konflikt shumë specifik midis aplikacionit Garmin dhe sistemit operativ të Apple pas përditësimeve të fundit.
Çfarë nuk shkon saktësisht me Garmin Connect për iPhone?
Rrënja e problemit është në Sinkronizimi Bluetooth midis orëve iPhone dhe GarminPas instalimit të versioneve 5.21 dhe 5.21.1 të Garmin Connect për iOS, shumë përdorues kanë parë që pajisjet e tyre kanë ndaluar së qeni të lidhura, duke penguar dërgimin e të dhënave të aktivitetit, stërvitjeve dhe metrikave të shëndetit në aplikacion.
Në platforma si Reddit dhe në forumet zyrtare të Garmin, mesazhet përsëriten: përdoruesit që raportojnë se, pasi të keni përditësuar aplikacionin në iPhone-in tuajGarmin Connect u thotë atyre se nuk kanë orë të çiftëzuara, pavarësisht se i kanë përdorur normalisht deri në atë moment. Të tjerë shpjegojnë se, pas përditësimit të iPhone-ve të tyre, të gjitha pajisjet e tyre Garmin u zhdukën nga aplikacioni.
Problemi nuk kufizohet vetëm në një model të vetëm. Janë regjistruar ankesa nga pronarët e Fenix 8, Venu 4, Paraardhës 970 dhe ora të tjera të orientuara drejt sporteve dhe alpinizmit. Në të gjitha rastet, modeli është shumë i ngjashëm: humbja e lidhjes, pamundësia për të riçiftuar orën ose procese çiftëzimi që lihen të papërfunduara dhe nuk përfundojnë kurrë.
Përtej shqetësimit, ndikimi është i rëndësishëm sepse Garmin Connect vepron si komponent kyç për transferimin e stërvitjeve, të dhënave shëndetësore dhe cilësimeve midis orës dhe telefonit celular. Kur aplikacioni dhe iPhone ndalojnë së komunikuari, përdoruesi humbet aksesin në grafikët e performancës, analizën e gjumit, statistikat historike dhe shumë nga avantazhet e ekosistemit Garmin.
Përveç të dhënave sportive, shumë palë të prekura shpjegojnë se kanë ndaluar së marri Njoftime në celular në orë, qasje në Garmin Pay dhe disa funksione navigimi që varen nga telefoni. Prandaj, ky nuk është vetëm një defekt kozmetik: ora inteligjente humbet një pjesë të konsiderueshme të dobisë së saj të përditshme.
Një problem i përqendruar në iOS dhe versionet më të fundit të aplikacionit
Dëshmitë e mbledhura nga forumet e Garmin, Reddit dhe mediat e specializuara pajtohen se gabimi është i kufizuar në përdoruesit me iPhone dhe Garmin Connect për iOSAta që e përdorin aplikacionin në Android raportojnë se funksionon normalisht, gjë që përforcon idenë se bëhet fjalë për një defekt shumë specifik në bashkëveprimin midis aplikacionit dhe sistemit Apple.
Disa faqe interneti teknologjike, të tilla si Gadgets & Wearables, TechRadar dhe Notebookcheck, tregojnë drejtpërdrejt versionet Garmin Connect 5.21 dhe 5.21.1 si burim i problemit. Pas instalimit, disa orë duken sikur nuk janë çiftëzuar kurrë, ndërsa të tjerat mbeten të dukshme, por nuk arrijnë të arrijnë sinkronizim të qëndrueshëm.
Nga Polonia në Spanjë, dhe duke përfshirë edhe vende të tjera në Bashkimin Evropian, janë regjistruar raste. raporte shumë të ngjashme në komunitetet lokaleEdhe pse Garmin nuk ka detajuar publikisht se sa njerëz janë prekur, vëllimi i ankesave në ditët e fundit tregon se shkalla e defektit është e konsiderueshme midis atletëve dhe entuziastëve të fitnesit.
Në App Store, përditësimi më i fundit është listuar si një version që sjell "Rregullime të gabimeve dhe përmirësime të performancës"pa përmendur në mënyrë të qartë problemin e lidhjes me iOS. Megjithatë, si kompania ashtu edhe media të ndryshme e kanë bërë të qartë se versioni 5.21.1 u publikua pikërisht për të provuar të adresonte këto probleme të çiftëzimit.
Vlen të kujtohet se përditësimet publikohen gradualisht në dyqanin e Apple, kështu që Jo të gjithë përdoruesit e marrin versionin e ri në të njëjtën kohë.Kjo shpjegon pse ende ka iPhone në versionin 5.21 dhe pse disa njerëz nuk kanë vënë re një përmirësim të menjëhershëm pavarësisht përditësimit.
Qëndrimi zyrtar i Garmin dhe fushëveprimi i vendimit në Evropë
Garmin e ka pranuar publikisht problemin përmes... faqja e mbështetjes teknikeku e përshkruan problemin si një dështim në procesin e çiftëzimit Bluetooth të Garmin Connect në iOS. Sipas kompanisë, disa pajisje po shkëputen pas përditësimeve të fundit të aplikacionit, pikërisht ajo që është raportuar në forume dhe në mediat sociale.
Në ato kanale ndihme dhe në deklarata për median, kompania siguron se Po punohet për të rivendosur sinkronizimin normal. sa më shpejt të jetë e mundur. Mesazhi zyrtar është se versioni 5.21.1 tashmë përfshin një rregullim për gabimin, megjithëse në shumë raste përdoruesit duhet të ndjekin një sërë hapash shtesë për të përfunduar riparimin.
Në Evropë, ku Garmin ka një bazë shumë të madhe përdoruesish Ndërmjet vrapuesve, çiklistëve dhe entuziastëve të sporteve në natyrë, ndërprerja ka pasur një jehonë veçanërisht të fortë. Në komunitetet në të gjithë Spanjën dhe vendet e tjera të BE-së, numri i pyetjeve është shumëfishuar në lidhje me arsyen pse ora ka ndaluar së sinkronizuari, nëse duhet apo jo të përditësohet aplikacioni dhe si të rikuperohen të dhënat.
Vetë Garmin ka publikuar një Udhëzues zyrtar hap pas hapi në qendrën e tyre të ndihmës Për ata që ende nuk mund ta rivendosin lidhjen, ky dokument, i disponueshëm në disa gjuhë evropiane, shpjegon se si të hiqni çdo çiftim të mëparshëm dhe të filloni procesin e çiftimit midis iPhone dhe orës nga e para.
Sipas informacionit të dhënë mediave të specializuara, gabimi u shfaq me versionin 5.21 dhe Versioni 5.21.1 u publikua si një patch.Megjithatë, në forumet e markës, ka përdorues që, edhe me aplikacionin të përditësuar, hasin ende orë që nuk shfaqen në listën e pajisjeve ose që mbeten "të padukshme" për iOS.
Metodat që po funksionojnë për të riçiftuar orën
Në mungesë të një zgjidhjeje plotësisht automatike për të gjithë, shumë përdorues kanë filluar të ndajnë metoda dhe hapa specifikë që, në rastin e tyre, kanë dhënë rezultate për të rivendosur sinkronizimin midis Garmin Connect dhe iPhone.
Një nga rekomandimet më të përsëritura është të kontrolloni, si hap i parë, nëse keni Versioni më i fundit i Garmin Connect është i disponueshëm në App Store. Disa dëshmi tregojnë se, thjesht duke përditësuar në 5.21.1, ora u rilidh vetë, pa pasur nevojë të rregullojë ndonjë cilësim shtesë.
Kur ky përditësim nuk është i mjaftueshëm, hapi tjetër tipik është të Hiqni orën nga lista e pajisjeve Bluetooth të iPhone dhe prekni opsionin "harro këtë pajisje" për të filluar nga e para. Gjithashtu rekomandohet përgjithësisht që të fshini të dhënat e orës brenda aplikacionit Garmin Connect ose, në disa raste, nga faqja e internetit e Garmin Connect.
Pas kryerjes së atij pastrimi, shumë përdorues rekomandojnë Rinisni si iPhone-in ashtu edhe orën Garmin Pastaj, filloni një proces të ri çiftëzimi. Në orë, modaliteti i çiftëzimit zakonisht aktivizohet nga menyja "Lidhshmëria", pastaj duke shkuar te "Telefon" ose "Bluetooth" dhe duke zgjedhur "Çifto telefonin".
Ndërsa ora është në modalitetin e çiftëzimit, procedura e zakonshme është të hapni Garmin Connect në pajisjen tuaj mobile, të prekni te "Më shumë" dhe të zgjidhni "Shto pajisje" dhe pastaj "Gjej aksesorë aty pranë"Pasi ora të shfaqet në ekran, zgjidheni atë dhe futni kodin numerik të shfaqur nga pajisja në iPhone-in tuaj për të përfunduar procesin e çiftëzimit.
Zgjidhje të tjera të sugjeruara dhe kufizimet e tyre
Përveç udhëzuesit zyrtar, disa të prekur kanë pasur sukses duke u përpjekur variante të së njëjtës procedurë përputhjejePër shembull, disa njerëz thonë se faktori vendimtar ishte fillimi i kërkimit për orën nga iPhone, ndërkohë që aktivizohej njëkohësisht çiftëzimi nga menyja e lidhjes së Garmin-it.
Në disa tema dhe forume mbështetëse të Reddit, sugjerohet gjithashtu fshini pajisjen nga versioni në internet i Garmin Connect para se ta hiqni nga cilësimet Bluetooth të iPhone. Përdoruesit që e rekomandojnë këtë hap shtesë thonë se parandalon mbetjet e cilësimeve të vjetra që mund të bllokojnë një lidhje të re të pastër.
Megjithatë, rezultatet janë shumë të ndryshueshme. Disa njerëz, pavarësisht se i ndjekin këto udhëzime shkronjë për shkronjë, Ata nuk mund ta bëjnë iPhone-in ta njohë orën Ose e shohin procesin e çiftëzimit të ndërpritet në gjysmë të rrugës. Me fjalë të tjera, nuk ka garanci se këto lloj zgjidhjesh do të funksionojnë për të gjitha modelet ose të gjitha kombinimet e iPhone dhe orës.
Kur asnjë nga këto nuk funksionon, disa përdorues kanë zgjedhur masa më drastike, siç është Rivendosni cilësimet e rrjetit ose Bluetooth të iPhoneKy opsion, i disponueshëm në menynë e cilësimeve të iOS, kërkon rikonfigurimin e lidhjeve dhe llogarive, kështu që zakonisht konsiderohet si një zgjidhje e fundit.
Në rastet më ekstreme, disa madje kanë shkuar aq larg sa të... rivendosni plotësisht iPhone-in për të provuar të eliminoni çdo gjurmë konfliktesh çiftëzimi. Nuk është opsioni ideal, sepse kërkon kohë dhe mundim për ta rikthyer telefonin në gjendjen e tij origjinale, por për disa ka qenë e vetmja mënyrë për të rivendosur një lidhje të qëndrueshme me orën e tyre Garmin.
Përditësimi 5.21.1: Patch i disponueshëm, por jo i pagabueshëm
Garmin tashmë ka filluar shpërndarjen e Versioni 5.21.1 i Garmin Connect në App StoreI paraqitur si një përditësim me rregullime të gabimeve dhe përmirësime të performancës, burime të ndryshme tregojnë se ky version përfshin një zgjidhje për problemin e lidhjes që ka prekur kaq shumë përdorues të iOS.
Kompania ka konfirmuar për pika shitjeje si Gadgets & Wearables dhe Notebookcheck se Çështja është trajtuar posaçërisht në këtë version dhe që klientët mund ta shkarkojnë atë nga dyqani i Apple në vende të ndryshme në Evropë dhe në pjesën tjetër të botës.
Pavarësisht kësaj, ata vazhdojnë të shfaqen në forumet zyrtare dhe mediat sociale të Garmin. Komente nga njerëz që nuk e kanë parë problemin të zgjidhur automatikisht pas instalimit të versionit 5.21.1. Në disa raste, aplikacioni ende nuk e njeh orën; në të tjera, pajisja shfaqet e listuar, por sinkronizimi nuk përfundon kurrë.
Në ditët pas lançimit, është përmendur gjithashtu se disa përdorues kanë marrë një version të identifikuar si 5.21.1.1Megjithatë, duket se nuk është ende i disponueshëm për të gjithë. Edhe me atë numër versioni, ka raportime për orë që ende "mungojnë" brenda Garmin Connect, megjithëse sinkronizimi i Wi-Fi vazhdon të funksionojë në disa modele.
Pavarësisht këtyre ankesave, këshilla zyrtare mbetet: Mbajeni Garmin Connect gjithmonë të përditësuar Përditësojeni në versionin më të fundit të publikuar dhe, nëse gabimi vazhdon, kryeni një fshirje të plotë të lidhjes dhe krijoni një çiftëzim të ri midis orës dhe iPhone duke ndjekur udhëzuesin e mbështetjes.
Ndikimi në Garmin Pay, të dhënat dhe përvojën e përdoruesit
Një detaj i rëndësishëm që shpesh kalon pa u vënë re është efekti i ççiftimi në funksione të ndjeshme si Garmin PayVetë Garmin paralajmëron se, duke fshirë lidhjen midis orës dhe telefonit për të filluar nga e para, fshihen edhe të gjitha informacionet e lidhura me portofolin dixhital të pajisjes.
Kjo do të thotë që pasi ora të risinkronizohet me sukses me iPhone-in, do të jetë e nevojshme rikonfiguroni kartat dhe metodat e pagesës në Garmin Pay. Është një hap shtesë që mund të jetë i lodhshëm, por thelbësor nëse doni të rifilloni të përdorni pagesat pa kontakt nga ora juaj.
Lidhur me të dhënat sportive, aktivitetet që janë ngarkuar tashmë në cloud-in Garmin Connect Ato nuk duhet të humbasin për shkak të një çiftëzimi të ri.Rreziku qëndron në stërvitjet e regjistruara gjatë periudhës kur ora nuk mundi të lidhej: gjatë asaj kohe, informacioni mund të mbetet vetëm në memorien e brendshme të pajisjes derisa të rivendoset sinkronizimi.
Kjo është arsyeja pse disa njerëz rekomandojnë Mos e fshini llogarinë kryesore të Garmin Connect. Mos e fshini profilin e përdoruesit; thjesht hiqeni pajisjen nga aplikacioni dhe cilësimet e Bluetooth në iPhone-in tuaj. Kjo zvogëlon rrezikun e humbjes së historikut të lidhur me profilin.
Nga pikëpamja e privatësisë dhe sigurisë, ajo që është zbuluar deri më tani lidhet vetëm me lidhshmëria dhe procesi i çiftëzimitNuk janë raportuar rrjedhje të dhënash ose probleme me akses të paautorizuar të lidhura drejtpërdrejt me këtë gabim specifik.
Si ndikon ky dështim në imazhin e Garmin në një treg konkurrues?
I gjithë ky episod vjen në një kontekst ku treg për orët sportive të nivelit të lartë dhe orët inteligjente Është një treg shumë konkurrues. Marka si Apple dhe Samsung krenohen me integrimin e tyre të përsosur me pajisjet mobile, kështu që problemet e lidhjes si kjo përbëjnë një rrezik për besueshmërinë e perceptuar të Garmin.
Në komunitetet dhe rrjetet sociale të specializuara, kanë filluar të shfaqen mesazhe nga përdorues të cilët, i lodhur nga problemet e sinkronizimitAta po shqyrtojnë mundësinë e ndërrimit të ekosistemeve nëse diçka e tillë ndodh përsëri. Nuk duket të jetë një largim masiv, por është një thirrje zgjimi për markën në lidhje me rëndësinë e stabilitetit të aplikacionit.
Për Garmin, një problem që pengon orën të lidhet me telefonin nënkupton një rritje të vëllimi i pyetjeve për shërbimin ndaj klientit, kthime të mundshme në dyqane dhe një përvojë përdoruesi dukshëm më e keqe në një produkt që zakonisht shitet si i fuqishëm dhe i besueshëm.
Në të njëjtën kohë, fakti që kompania ka Problemi u pranua dhe një patch u publikua në një kohë relativisht të shkurtër. Kjo funksionon në favorin e tyre. Komunikimi përmes faqes së internetit të mbështetjes dhe mjeteve teknologjike ndihmon në sqarimin e asaj që po ndodh dhe ofron një rrugëdalje për ata që kanë ngecur.
Në Evropë, ku shumë atletë bashkohen iPhone dhe orë Garmin për jetën tuaj të përditshmeKëto lloje dështimesh nxjerrin në pah nevojën për të kryer testime rigoroze përpara se të publikohet një përditësim që ndikon në shtresën bazë të çiftëzimit dhe lidhjes midis pajisjeve.
Me të gjitha informacionet në dispozicion, ata që përballen me një Dështim i Garmin Connect në iOS Ata kanë disa mundësi: verifikoni që aplikacioni është përditësuar në versionin më të fundit, ndiqni me kujdes hapat zyrtarë për të hequr dhe riçiftuar orën, mbani mend se do të jetë e nevojshme të rikonfiguroni funksione si Garmin Pay dhe, nëse asgjë nuk funksionon, merrni në konsideratë zgjidhje më të gjera ose prisni për patch-e të reja. Problemi është identifikuar dhe po adresohet, por ka ende përdorues për të cilët zgjidhja nuk ka mbërritur menjëherë dhe të cilët do të duhet të jenë të duruar derisa përvoja të jetë aq e përsosur sa do të pritej nga një orë e lidhur.
