një Ndërprerje e gjerë në Microsoft Azure I la mijëra përdorues pa punë për orë të tëra, duke prekur shërbime të njohura si p.sh. Microsoft 365, Xbox Live dhe loja video MinecraftDështimi u ndje në të gjithë botën dhe kishte ndikim të drejtpërdrejtë në Evropë, me incidente në kompani dhe organizata që varen nga cloud-i i Microsoft-it.
Sipas raporteve të mbledhura nga platformat e monitorimit, ato u grumbulluan dhjetëra mijëra reklama problemesh me aksesin dhe performancën. Microsoft tregoi se origjina ishte një ndryshim i paqëllimshëm i konfigurimit në infrastrukturën e saj, dhe se shërbimi filloi të stabilizohej vonë në mbrëmje.
Çfarë ndodhi dhe kur u zbulua problemi?
Në fillim të ditës, dështimet filluan të shumoheshin, dhe 13:00 (ora lokale e së mërkurës) Mbështetja e Azure në X e konfirmoi këtë po hetonte një incident që ndikoi në disa shërbimeKompania u kërkoi klientëve të ndiqnin përditësimet në portalin e statusit ndërsa ata zbatonin masa zbutëse.
Shërbimet dhe platformat e prekura
Përdoruesit raportuan vështirësi në akses Outlook dhe Microsoft Teams brenda paketës Microsoft 365, ndërsa Xbox Live dhe Minecraft Ata raportuan probleme me lidhjen dhe verifikimin e llogarisë. Edhe Portali i administrimit të Azure Pati gabime të herëpashershme në akses.
Shtrirja u shtri përtej ekosistemit të Microsoft: shitës me pakicë si Kroger dhe Starbucks Ata raportuan ndërprerje në faqet e tyre të internetit dhe aplikacionet, duke kërkuar durim dhe duke siguruar që ekipet e tyre teknike po punonin për këtë. Ata po punonin për të rikthyer normalitetinNë sektorin e aviacionit, Alaska Airlines Ai shpjegoi se ndërprerja e Azure preku shërbimet kryesore dhe se sistemet do të riktheheshin në gjendjen e mëparshme ndërsa Microsoft Çështja u zgjidh..
Ndikimi në Evropë
Në Mbretërinë e Bashkuar, aeroporti i Heathrow dhe kompani si NatWest dhe Vodafone Ata raportuan probleme, dhe në Skoci arriti në pikën ku për të ndërprerë votimin në Parlament për shkak të ndërprerjes së shërbimit. Shkalla e incidentit nxori në pah varësinë e shumë infrastrukturave evropiane nga Microsoft Cloud.
Rritja e madhe e raporteve të mbledhura gjatë ditës sugjeron një ndikim shumë i rëndësishëm në rajon, veçanërisht në shërbimet kritike të komunikimit dhe në platformat që përdorin Azure si shtyllë.
Shkaku dhe evolucioni i incidencës
Microsoft citoi një ndryshimi i konfigurimit u bë aksidentalishtgjë që shkaktoi dështimin e reaksionit zinxhir. Që nga ai moment, kompania raportoi bllokimi i ndryshimeve dhe zbutje të tjera për të stabilizuar platformën, si dhe për të ridrejtuar trafikun aty ku është e nevojshme.
Specialistët e sigurisë kibernetike paralajmëruan se përqendrimi i shërbimeve në disa ofrues të cloud-it krijon një Efekti domino kur ndodh një rënie. Ky model, megjithëse efikas në kosto dhe shkallë, nënkupton që një incident specifik mund të paralizojë njëkohësisht aplikacione dhe organizata të shumta.
Statusi aktual dhe si ta kontrolloni atë
Në fund të ditës, Shërbimet kanë filluar të rikthehenMegjithatë, disa përdorues mund të kenë përjetuar efekte të mbetura. Për të kontrolluar situatën në kohë reale, këshillohet të konsultoheni me Paneli i statusit të Azure dhe një Microsoft 365, ku publikohet progresi i rimëkëmbjes.
Nëse ende keni probleme, provoni dil dhe kyçu përsëriKontrolloni lidhjen lokale dhe rishikoni njoftimet e shërbimit. Në mjediset e korporatave, administratorët duhet monitoroni alarmet dhe të mirëmbajnë planet e emergjencës derisa normaliteti të konfirmohet plotësisht.
Dita e bëri të qartë se një Incidenti Azure Kjo mund të ndikojë në të gjithë ekosistemin e Microsoft dhe palët e treta, nga Outlook dhe Ekipet lart Xbox dhe Minecraft, duke përfshirë bizneset dhe operatorët. Pas masave zbutëse, shërbimi ishte kthim në normalitet, në pritje të raportit teknik përfundimtar që detajon fushëveprimin dhe masat për të parandaluar përsëritjen.
